Fachinformatiker 2nd-Level-Support (m/w/d)

Wir sind für unseren Kunden mit Sitz in Düsseldorf auf der Suche nach einem ambitionierten Fachinformatiker 2nd-Level-Support (m/w/d), bei dem Problemlösungen zu einer Kunstform werden! Bist Du bereit, in einem innovativen Team zu arbeiten, dich weiterzuentwickeln und die Zukunft mitzugestalten? 

• Wettbewerbsfähige Vergütung inkl. Sonderzahlungen, betriebliche Altersvorsorge etc.
• Vielfältiges Angebot an Weiterbildungsprogrammen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Flexibel planbare Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Attraktive Rabatte für Mitarbeitende (Ticket, Gympass, Corporate Benefits etc.)
• Sorgfältiges Einarbeitungsprogramm

• Untersuchung von Hard- und Softwarestörungen sowie Entwicklung von Lösungsansätzen mittels eines Ticket-Systems nach ITIL-Norm
• Implementierung und Instandhaltung von Hard- und Softwarekomponenten
• Konzeption und Implementierung von Supportprozessen
• Ausführung von Tests und Auswertungen
• Erstellung von Dokumentationen und Handbüchern

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit Fokus auf Informationstechnologie
• Fundierte Expertise in IT-Technologien und umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Hard- und Software
• Profunde Kenntnisse im Umgang mit diversen Clients, einschließlich Computern, Druckern, Scannern usw.
• Erfolgreiche Praxis in der Koordination externer Dienstleister
• Solide Erfahrung im Kundenkontakt und der Problemlösung
• Hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Handeln 
• Starke Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist

Du bist interessiert? Dann sende Deine Bewerbung direkt an Sarah: skrug@flexit-consulting.de.